영업은 내 체질이 아니라고요? 저도 그랬어요.
영업 달인은 타고난 사람만 가능한 거라고
생각했답니다.
그런데 그거 아세요?
영업 달인들은 타고난 사람이 아니라는
사실을요. 후천적 노력과 학습으로
완성된 결과물일 뿐이라는
사실을요 !! ^^
2022.09.30 - [자기계발] - 유리멘탈에서 벗어나고 싶어? 마인드콘트롤 올인원 코칭 1편
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사회생활 하는거 힘드시죠? 육체적으로도 만만치 않은데, 정신적으로도 이리 치이고 저리 치이고! 나 빼고 다른 사람은 다들 아무렇지 않은 것 같은데, 유독 나만 이렇게 상처받고 만만하게 보
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이번 포스팅에서는
영업 왕초보에서 6개월만에
기적의 영업달인 된 영업천재의
비법을 모두 알려드리려고 합니다.
기존에 내가 하던 멘트와 화술만 바뀌어도
영업의 결과물이 100% 달라질 수 있습니다.
이번 포스팅 끝까지 집중해주세요~
1. 접속사 하나가 영업을 망친다고?
여러분 화술이나 영업방법을 배운다고 생각하면,
머리가 아프시죠? 배울게 엄청 많을 것 같고,
내 실력으론 3년을 배워도 교육비만 날릴 것 같고
말이죠?
그런데 오늘 제가 알려드리는 노하우는
이 포스팅을 읽는 3분이면 다 터득이 가능합니다.
2022.10.13 - [자기계발] - 스트레스 해소 하고 싶어? 마음이 답답할때 스트레스 푸는법 총정리
스트레스 해소 하고 싶어? 마음이 답답할때 스트레스 푸는법 총정리
지금 하는 일 때문에 심하게 스트레스 받으시나요? 피할수만 있다면 피하고 싶은데, 매일 봐야 하는 사이라고요? 생각만 해도 불쾌한 감정이 생기시나요. 남들은 잘 견디는 것 같은데, 나는 자잘
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그런데, 1초만에 영업 결과가 달라진다면?
그것도 내 돈 하나 들이지 않았는데
계약 0건에서 계약 10건으로
늘어난다면 어떠실것 같으세요?
그런데, 대부분 이런 마법의 접속사의
존재에 대해서도 모르는 분들이
무척이나 많습니다.
누군가는 1초의 접속사 하나로
계약을 척척 따내고,
당신은 99%의 공들인 밥에
무심코 접속사 하나
잘못 써서 몇일간의 노력을
물거품 만들었던 사실을
알게되면 너무나 속상하시겠죠?
2022.08.16 - [자기계발] - 무자본부업 쉽고 안전한데 0원으로 돈벌기까지 안할 이유없는 부업
무자본부업 쉽고 안전한데 0원으로 돈벌기까지 안할 이유없는 부업
무자본 부업은 사기다! 물가는 계속 치솟고, 구매할 것은 점점 늘어나는데 내 월급은 얼음처럼 변동 없이 굳어있나요? 늘어나는 물가에 한숨만 나오고, 직장을 다녀야 해서 따로 시간 내서 부업
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당신이 고가의 TV를 영업하는 사람이라고
가정해 볼께요.
고가의 TV는 누구나 인정하듯이
디자인 뿐 아니라, 최신 기술의
적용으로 그 값어치를 합니다.
그렇지만, 그걸 알면서도 영업의 현장에선
아이러니하게도 고객은 비싸다며 불만을
표시하고( 머리로는 좋을거라 생각은 함),
영업자는 그 고객을 억지로 설득하려고
애쓰는 상황이 그려지시죠?
고객 : "괜찮긴 한데, 많이 비싼것 같아요"
영업초보 : " 맞습니다. 비쌉니다
그런데, 국제 디자인 어워드에서 상을 받은
제품이라 보시다시피 디자인도 고급스럽고,
기능도 탁월합니다. 구매하시면
만족하실거에요~"
고객의 비싸다는 말에 영업초보는 나름의
친절과 최선을 다한 설득으로
멘트를 짜봅니다. 그러나 결과는
어떤가요?
고객의 비싸다는 반론을 정면으로
극복하려고 쓴, 접속사인
그런데(혹은 그러나) 하나로
고객은 사지 않기로 결심한다는
사실을 알게 되면
크게 놀라실 것 같습니다.
왜냐하면 고객의 입장에선
자신이 비싸다고 말한 의견이
묵살된 꼴이 되니까요.
심지어 돈돈 하는 사람으로
평가절하된 느낌까지 듭니다.
그래서 영업의 고수들은 이런 상황에서우선은 고객의 의견에 공감해주면서저항을 최소화하려는 작업을 합니다.
그리고, 접속사를 쓸 때는그러나(그런데)가 아니라
그리고, 그래서 를 씁니다.
예를 들어볼까요?
고객 : "이 TV 너무 비싼것 같아요"
영업초보 : " 네 맞아요 비쌉니다~
그래서, 국제 디자인 어워드에서
1등 혁신산을 받았죠.
패널의 기술까지 세계 1위라고 하더라구요!
물론 대화를 할 때 상황상
그래서, 그리고 를 쓰는것이
어색하다고 느낄 수는 있습니다.
그렇지만, 실제 대화에서는 오히려
구매를 성사시킬 수 있는
간단하면서도 효과적인
1초의 접속사 스킬이 됩니다.
1초만의 0건 거래에서 10건 계약성사하는
영업의 달인! 어렵지 않죠?
지금 바로 도전해보세요
2. 선택지가 많아서 영업이 실패한다
인터넷 시대가 가속화되면서도
그랬지만, 코로나로 인해
언택트 쇼핑이 더욱 강화되었죠.
예전엔 옷은 입어봐야 안다는
얘기가 종종 들렸지만,
요즘 시대는 직접 가서
옷구매 하는 사람보다
온라인 쇼핑으로 구매하는
사람이 훨씬 많은 것 같습니다.
그런데, 저의 경우에 온라인 쇼핑몰에
들어갔을 때 두 가지 종류의 쇼핑몰에서
구매를 하게 되는 것 같아요.
첫 번째는, 그 쇼핑몰의 컨셉과 취향이
확실해서 적은 상품으로도
내 취향에 확실히 맞을 때
구매를 합니다.
두 번째는, 제품이 너무 많아도
MD추천, 고객 최다 구매처럼
추천 상품이 있는 경우
보다 구매 결정이 쉬워지는 것
같습니다.
그럼, 영업초보가 하는 가장 큰 실수는 무엇일까요?
고객에게 너무 다양한 상품을
보여주는 것이랍니다.
고객은 상품을 추천받으려고 왔지,
상품을 공부하러 온게 아니라는 사실을
기억하세요!
정보의 홍수시대에
매장까지 간 이유는
온라인 쇼핑 정보가 과도하게 많아서
선택하기 어렵기 때문일 경우가
많은데요.
그런 고객들의 경우엔 ,
더더욱이 영업자의 명쾌하고
자신감있는 추천과 답변을
원하는 심리가 있습니다.
영업 초보시절에는 누구나
공부할 것도 엄청나게 많고,
상품에 대한 지식습득에
영업공부에 지쳐갈 것입니다.
거기다가 매번 엄청난 공을
들였음에도 계약 0건의 결과는
더욱 영업초보를 지치게
만들어 버리지요.
그래서, 영업 초보일 경우엔
더더욱이 3가지 제품공부를
확실하게 해두라고 말씀드리고 싶습니다.
미끼상품 1가지와
주력판매상품 2가지 입니다.
3가지 정도는 하루 이틀만
집중해서 공부하면 전문가
수준으로 설명할 수 있으실거에요.
고객이 오면 어떻게 응대를 하는지 예시를 들어볼께요.
고객 : 물걸레 청소기 좀 보여주세요.
영업자 : 우선, 미끼상품 1가지 + 주력판매상품 2가지를
보여줍니다. 그리고, 가장 비호감을 보이는
상품은 내려둡니다.
그럼 제품이 2개만 남겠죠.
그럼, 이때부턴 고객에게 질문을 하세요.
둘중 어떤 상품이 더 끌리는지?
왜 맘에 드는지요?
어차피 고객의 마음은 답정너! 입니다.
고객의 자백을 끌어내는 것입니다.
그리고 캐치된 정보로
마치 영업자가 선택을 해주듯이
그런 이걸로 하시는게 좋을 것 같습니다.
라고 확신을 담아 말해줍니다.
이런 영업 마케팅 노하우의 가장 큰 장점은 무엇일까요?
고객의 만족도가 최고치를 기록하다는겁니다.
물론 영업자도 구매를 성사시키겠죠.
누이좋고, 매부좋은 영업방법이며
초기 영업자도 쉽게 실적을
낼 수 있어 추천하는 방법입니다.
오늘은 왕초보도 가능한
5분만에 배울수 있는 영업달인의 노하우 알려드렸는데요.!
정말 쉬우면서도 효과좋은 방법만
알려드린 것이니, 지금 당장
실전에서 써보세요^^
당신의 영업실적이 월등히 나아지는
기쁨을 만끽하시길 기도합니다^^
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